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基于互联网建立组织的基础管理平台

2008.07.30  来自：《程序员》杂志　  胡守云   共有评论(0)条 发表评论    收藏

打造组织的核心竞争力，提升组织的长期良性增长的发展机制，互联网给我们带来了新的管理提升机会。

      中国经济30年的高速发展，给国内企业带来了大量增长的机会，造就了大批的高效企业和组织，这些企业反过来又进一步推动着中国经济的高速增长。另一方面，中国大中型企业带着传统计划体系下的痕迹前行，而中小企业关注效率的同时，在产品质量、技术和人才发展上又面临着长期发展的难题。美元贬值、通货膨胀、劳动力成本的攀升给企业的发展带来了一次次艰难的挑战。打造组织的核心竞争力，提升组织的长期良性增长的发展机制，互联网给我们带来了新的管理提升机会。
      建立基于互联网的虚拟组织架构，将基础管理业务建筑于互联网之上，可以极大地提高日常工作的效率，实现日常通过办公单据、业务流程完成的工作。日常的制度文本变成了支持组织运转的基础管理平台，使领导者可以在办公室、在家里的计算机上即可监控组织是否在按制度正常运转。同时，互联网上的协作方式支持静态和动态的团队协¬作、任务互助、工作协¬调，支持跨部门甚至是与外部人员的协¬作，任务的传递、信息的互通。实现灵动、敏捷、高效的对内部、外部人员的服务和工作响应，支持组织提升工作效率和工作质量。
      这次汶川大地震，整个四川的通信全面瘫痪，无论有线还是无线，而成都的互联网依然畅通，让我们再一次见识到了互联网的强大和柔性。用友致远和很多客户，都通过协同软件，第一时间进行了反应。那一刻互联网成为了第一的通信手段，也成为了组织应急机制的第一平台。
中国的中小企业，这些年取得了很大的发展，但限于资金、技术和管理制度的建设，与大型组织的距离在À¬大，而组织制度和管理结构的建立是所有问题的基础。通过互联网的信息化建设，在保持现有组织高效、灵活，反应敏捷的同时，不断加强如报销的资金管理、出入库管理等基础业务制度的建设和管理，通过组织管理软件支撑这些制度的运行、监控、不断调优，即可建立起适应组织、行业发展，具有组织自己的文化特征的管控模式，缩短与大中型企业在管理制度上的鸿沟，组织便能够可预期地长期制度化发展。
      中国的大中型企业，有些脱胎于传统的国营企业，正经历股改、上市、兼并重组等行业发展和变革，一直处于高速发展和变化之中。不变的是业已形成的组织管理的基本制度和流程，几十年积淀的行之有效的组织文化和行业经验。将这些方式搬到互联网上，记录下变化成长的足迹，通过互联网提升信息传递的效率，打破跨组织的信息沟通的藩篱，在较大提升工作效率和质量的同时，还能提供可以总结和分析的素材和知识，打造企业的管理竞争力，建立起长效、健康的发展机制，成为组织良性发展的助推器。
      需要指出的是，支持这种组织行为控制和管理的软件，由于具有对组织基础模型、组织管理行为、执行、监督等全方位的组织管理的研究基础，同时技术发展具有不确定性，因而基于组织的目标和核心价值，选择能够支持组织长期发展和变化的、具有弹性的管理软件和有实力的管理软件厂商，才能有效地保证组织管理运营效果。其间也布满着风险和各种未知的陷阱，因而需要CIO和企业的决策者们思考清楚自己急需解决的管理问题或企业发展问题是什么。管理软件基于通用模型建立，可以有效提升效率，却不能本质保证管理内容、管理的方向和目标的准确性，这是组织自己需要思考清楚的问题，或者需要通过管理咨询了解清楚的问题。
 
 （本文来自《程序员》杂志0807期）

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