戴泽堂：各位来宾、女士们先生们大家早上好，欢迎大家在白忙当中参加我们“IBM 2007 SOA创新高峰论坛”。我也非常高兴看到至我们今年7月份在北京成功举办了IBMSOA和企业成长高峰论坛之后，今天又一个关于SOA的盛会在上海召开了。在讲SOA之前，我想和大家分享三个故事，这些故事分别来自于我们三个不同的客户。
第一个，我们的客户是来自上海的一个企业。大家都知道，世界越来越扁平化的时候，我们不可能避免会面临全球化的经济，而作为一个国际化的企业，可能比别的地方企业更早、更强烈的感受到全球化的冲击。无论是企业的运作模式、销售模式、管理的方法等等，都要更国际接轨。当时，这个企业碰到的问题是在扩展他们海外业务的时候，由于国际化上种种不同的原因经常会发生变化。一个简单的规定、流程发生变化以后，整个他们的应用系统就必须重新改动一次。但是他们原来的应用系统就已经非常非常的复杂，所以重新开动、改动，需要耗费相当多的时间。我们可以想象一下，如果系统一直处于这样一个不能灵活面对外界变化的状况，那对这个企业造成的经济损失是可想而知的。
第二个客户是一个政府部门，为了方便百姓，他们和别的很多地方政府一样，在几年前他们就已经建立了他们内容非常丰富的政府门户网站。但是，在这个服务型的政府转型过程当中，他们感觉到原来建立的那些网站信息和信息之间是非常非常孤立的，怎么能进一步发展区域城市的信息共享？怎么提高数字城市化的管理能力？怎样能不断的提升工作服务的水平，以及如何实现阳光政府、公开公正的办事原则，他们拿了这些问题来和我们的专家讨论、谈。结果，现在这个地区的房子特别好卖，为什么呢？因为更多的居民希望能够到这个区里面聚居，他们非常喜欢这个领域，这个区的房价当然也增长得非常非常快。为什么呢？因为如果你是这个区的居民，你想开一个小的餐馆，你不用一次次去工商局、卫生局等不同的政府部门里面去，你只需要坐在你的家里透过这个政府的网络就可以拿到你所需要的信息，同时这是已经整合的信息。你也可以看到审批的进度，也可以在网上进行审核的操作，你说这是不是很棒呢？
第三个客户，是一个服务提供商，他们来和我说，要保持他们持续的竞争能力，他们必须要有不断更新的业务模式才能够应付日新月异的市场变化的竞争，但是他们原来IT的架构是否可以支持到新的业务呢？企业的创新思维、创新的业务能不能够通过灵活的IT架构实施呢？
这三个故事可能在座的各位大家都有一种似曾相识的感觉，也许在你们平时的工作当中也会碰到类似的问题，其实刚才讲的三个故事包括三个重要的问题，就是全球化、创新和整合。在当前全球化的经济环境下，在新一轮的全球化的浪潮下，我们看到一个全新的计算模式正在孕生，而在面对21世纪的模式急于要满足你现在最关心的全球化、创新、整合这些事，我们非常高兴的看到SOA无可厚非成为当中最重要的一个部分。我刚才讲的三个故事还没有讲完，他们的结果都是令人非常满意的，而三个故事里面都有一个非常重要的角色，解决问题的答案，那就是SOA。在这里，我非常高兴的告诉大家，IBM在每一年SOA上，我们的投资已经达到了10亿美金。我们有超过300个SOA相关专利，有1.2万多名IBM的顾问和设计师，拥有世界最丰富的SOA实施经验和完美的SOA方法论。在今天的论坛上面，IBM将和大家分享在SOA领域全球的最新成果，推出基于全球5700多个SOA客户实施SOA的经验，就是我们的智能SOA指导原则，这个是IBM自我们宣布SOA生命周期论，SOA切入点理论，SOA开发参与架构之后能够帮助客户制订SOA发展规划的使用宝典。我们很荣幸的请到了IBM软件集团亚太区副总裁Neil先生，他在今天的上午将为我们具体的介绍今天的具体发布Smart SOA。也正是因为SOA是以服务为单位进行实施，可以极大的满足客户的实际需求。根据Gartner公司的报告，2006年全球已经有60%以上的企业考虑SOA为指导原则来进行关键任务的应用和流程，到2008年，SOA会为全球80%的新开发项目提供实施的基础。IBM一直致力于全力帮助我们在中国的合作伙伴，广大的软件技术人员，和相关方面力量构建和提升SOA的能力。今天我们荣幸的邀请到IBM大中华区副总裁、渠道及市场部总经理钟郝仪女士，他会介绍Smart SOA如何在中国落地，其中将有全新的IBM SOA合作伙伴的联盟计划。我们这个合作伙伴的计划将会更广泛的满足我们的客户需求。除了对合作伙伴的支持，我们将有更强大的支持力量在我们研发中心方面，就在上海我们就有一直属于IBM中国开发中心的软件开发团队，有好几百位专业人员，其中有一部分人员为我们本地全国、以及全球的客户提供SOA的测试研究工作。IBM中国的开发中心是我们IBM在全球五个开发中心之一，也是中国本土最大的独立软件开发中心。我们有超过三千多位软件技术专家和技术人员，其他SOA的科技中心、开发中心IBMSOA技术战略与合作部具备全球顶尖的学历。今天，我们非常荣幸的邀请到IBM软件集团全球高性能随需应变解决方案的副总裁赵维义先生，为我们介绍IBM实验室的创新梦工厂，这是以Web 2.0为网络技术为基础，并开发开放式的合作推动创新的进程，也会和大家分享创新梦工厂怎样帮助本地的一家企业把他们员工的创意转化为服务的产品。
最后我衷心期望今天的安排可以使在座的各位有所收获，我们也同样的期望有更多这样的平台把我们在全球SOA最新的研究、最新的成果，世界最领先的产品、工具和服务的内容持续不断的和大家分享。IBM将始终站在理论和实践的最前端，持续向业界贡献我们的经验和我们的技能，我们一直会用创新的精神、灵活的架构、Smart SOA的方法，成为在座各位在你们企业成长过程当中的合作伙伴。
在这里，我预祝大会圆满成功，谢谢大家！
Neil：大家好，各位早上好，首先我想感谢大家光临，今天的会议室太小了，大家都坐满了，非常感谢大家可以坐到这里，我自己非常的高兴、非常荣幸可以参与今天的高峰论坛。也非常高兴看到上海已经成为IBM亚太地区的总部，我经常去机场。今天开会的地点离我住的地点只有10分钟，我也非常高兴在这里开会。
我们讲到SOA，IBM是全世界有关SOA最创新、最活跃的地方，所以我今天也非常高兴在这里介绍我们的工具、我们的能力和专长，来帮助各位成为各个行业的领军人物。今天我会谈谈创新，为大家简略的总结一下各种软件，我会介绍一下SOA，托尼会讲智能SOA，我也会为大家解释一下那是什么，我也会和各位讲一下我们拥有的能力和专长。有的可能是刚刚部署SOA，有的是已经部署了SOA，需要向下个阶段推进，使得业务更成功，使组织更有效率。
首先让我来讲一讲创新和发明，我们知道，所谓的发明和创新，首先要发明出来，创新是将发明出来的新生事物进行应用。我们知道，在中国其实是一个发明的古国，创新发明在中国具有悠久的历史。我们知道，在这儿有很多中国发明的事物，但是还有更多的创新事物没有在这个幻灯片当中包含，因此，中国向来就是创新大国，我们可以看一下算盘、纸张、陶器、指南针、钟表等等。我们知道，我们最早的指南针就是在中国发明的，我觉得活版印刷也是非常好的创新，活字印刷使刻字的时候并不需要为了单篇的文章做一个刻字，活版印刷可以使得各个汉字进行更好的、自由组合。对我来说，活版印刷和SOA有很多相似之处，SOA的渊源就来自中国，因为它具有很多活版印刷的特色。我们知道，公元前2050年前工作的工程师数量超过世界上其他地方的数量，我想中国向来就是创新的大国，这对于中国持续的发展一定会有着非常重要的推动作用。我们在全球世界上很多国家做了调查，在过去的2、3年了解了一些关注创新的情况，主要是和CEO进行交流来了解他们对创新的看法，非常有趣的是我们发现全球企业的关注，现在从削减成本转入到了盈利的方向。CEO告诉我们，对他们来说，最重要的赚钱方法，创造利润的方法就是要对企业组织的创新。事实上，87%的CEO都说，在过去两年当中，企业中最重要的变化也是由创新来驱动的。他们还说，他们现在创新方面做得还不够，不好，因此看到很多企业把创新作为首选。我们作为软件公司，所要做的就是生产更多的软件帮助企业进行创新。我们要通过内外协调来加强我们企业的创新能力，不管是在城市还是在省、还是在全球，我们都非常关注产品的技术创新。另外我们最重要的创新是业务、模型、流程的创新，包括Web Sphere这样的软件。此外需要利用信息实现业务的优化，我们称为应需而至。此外，我们还关注帮助企业进行创新，我们讲到了IT基础设施，全球的企业包括中国的企业，他们都希望把好的想法付诸实施。问题是他们的IT设施不能非常灵活的来使他们的想法很好的实施，所以要依靠SOA进行改善。为什么这个进程是这么复杂的东西？我们知道，多数企业有大量遗留的复杂应用系统，缺乏线路整合的统筹，这张幻灯片为我们展示了一个日本电子企业的情况，大家可以看到，像意大利面一样，一团糟，非常的复杂、非常的没有条理，这就是他们企业的架构、结构。因此，我们可以看到它们缺乏一致、缺乏非常清晰的组织架构。怎样才可以把所有的人员、所有的资产结合在一起？另外把我们的一些规则、方法扩展到全球的业务过程当中有一个标准化的流程和标准化的控制？要做到这一点的确是很困难的事。一方面我们企业非常大，另外企业的基础设施和人员也非常复杂，结构也非常零乱，因此企业必须面对这样的问题。对IBM软件业务部来说，我们希望可以成为一个中间件，帮助企业进行创新。我们希望能够提供下一代的开放整合平台，开放是很重要的，有了开放我们可以把不同的服务和操作系统、硬件都融入进来。另外要建立一个SOA，也就是以服务为导向的架构，我们企业现在有很多的工具、有很多的资产，比如说有经销商、有零售商，另外还要和银行打交道。以前大家认为IBM可能是一个硬件的公司，现在我们可能也被称为一个软件公司。因此我们这个公司除了提供硬件还提供很多软件、解决方案，为全世界的企业建立SOA的架构。
我为大家介绍下一代开放整合平台的基本情况，也就是Web Sphere的方面，包括很多模块、应用和一些应用软件，此外还有数据、信息、资产。大家知道IBM有一个新的机构处理信息和咨询的部门，此外，我们还要看到CROWLEY这个企业可以帮助我们改善服务管理，通过提升资产效率，改善服务的质量确保企业的创新，加强各方面的协作，使企业整个能力得到提升，成为一个业内的领导者。IBM把所有的这些融入到一起，我们每年花10亿美元进行SOA的环境建设。为什么我们要做这些？下面看看SOA的发展。
什么是SOA？就是面向服务的架构，我们的起点是针对企业的服务，也就是说你是一个什么样的企业？是销售还是一个银行？还是政府部门？不管你做什么工作，服务为导向的理念是我们各方面业务的一个核心。也就是说，我们并不是销售产品，并不是一个架构，而是一个基本的东西支持所有这些东西的模式。大家可能已经开始考虑的问题——SOA到底是什么东西？就是一个理念，一个支持服务的理念。
托尼刚才说了，我们现在50%、60%的企业开始部署SOA，我们相信我们在部署SOA的过程当中不能很随意的做，因为这个SOA确实很重要，我们应该采用更聪明的方式部署SOA，所以我们今天发布IBM的Smart SOA，也就是聪明的SOA。里面包括很多的方法和资产来帮助各位可以更有效、更快的部署SOA和实施SOA，我等一下会给大家具体的介绍Smart SOA，大家可能在今天和明天更多的能够了解到这个Smart SOA到底是什么样的解决方案。我们有很多不同的方向，比如说你可以从基础来做，也就是包括一些企业基础设施，另外也可以从企业的流程做起来，从客户找到你们企业来考察企业的情况，另外比如说用信用卡购买东西，再拿发票，整个的流程可以用SOA进行管理。另外，我们还可以把多步骤的流程进行有效的优化。如果有了SOA我们就不会那么忙了，IT会变成看不见的手，我们的业务可以非常有效的得到控制和处理，但是IT的设施变得看不见了，这是我们最高的目标，也就是实现动态化，通过转型。这里面两个最重要的理念，一个是简洁、简单。还有一个重要的理念就是要强劲，因为我们不能老是关注基础，我们要不断的扩展企业、不断的进行一些转型、不断的应对我们企业的变化，因此我们要有一种很强劲的发展势态，这就是Smart SOA，我们有很丰富的经验，还有很多的原则、很多的方法、很多的资产可以有效的帮助大家更快的部署SOA，不管企业做到哪个阶段，都可以帮助大家加快SOA的部署。这个业务来说，大家可能有的企业，10%的功能用于提供服务，看整个业务流程，可能40%的业务可能需要服务，另外在转型当中，我们可以看到服务的比重占到了50%。比如你设定一些项目、或者是解决一些企业的新需求，可能需要更多的服务。我们在过去几年，一直在讨论这个SOA的切入点，在这方面我们有很多的文件，有很多经验可以和大家分享。也就是说这个变革从哪里开时可以帮助大家很快的进入这个变革的起点？有些人希望企业可以很快的变化，另外也想重新使用一些现有的资产，那SOA可以帮助你们完成这一点。
我们下面给大家举几个我们客户的例子，这是一个南美的银行CAMARA，他们从门户网站建设引入SOA，让他们的客户可以从网上进行网商银行业务。他们非常关注客户，在SOA方面，客户也是很重要的一个。另外CRCWLEY是美国一家船运公司，他们有很多固定资产，但是在IT方面的投资并不是很高效，因此他们想削减他们的成本。在接口方面，他们的成本是非常高的，他们希望能够在这方面采取SOA降低他们的成本。另外加拿大的零售商，卖很多不同的产品，他们发现经常会有一些孤岛的问题，要找到一些产品的信息必须找到不同信息来源得到不同的结论，这是他们非常困扰的问题，希望使用SOA可以把信息变成一种服务，能够在需要的时候获得他们所需要的信息。EBS是爱尔兰的一个建筑机构，他们希望用SOA改善他们以网络为基础的服务，为建筑公司提供更多的网上服务。通过SOA的改善，他们现在的服务水平得到了大大的提高。还有一个例子是People United Bank是一家银行，以前对客户的相应速度是很慢的，他们通过使用SOA缩短了相应时间，提升了纵向和横向的销售能力，因此我们可以看到，不管在哪个行业，不管从哪一个基础起步，都可以通过SOA来改善各位的业务流程。此外，我们还会看到，我们为大家带来不同的一些工具，帮助大家进行SOA的优化。比如有WebSphere门户加速器、还有WebSphere 服务器，WebSphere集成开发器等软件，可以帮助大家创建网页，管理网站的内容。我们Process Server可以帮助大家强化平台支持，强化业务标准。Integration Developer可以帮助大家创建向导简化、整合，IBMOptim软件可以帮助大家确保数据的完整性和保密性，在应用当中这个数据可以更好的被管理，所以我们可以看到，我们有很多新的工具、新的能力帮助大家在切入SOA。
下面给大家举几个客户的例子，包括中国的一些目前成功客户的例子。中远集团部署了SOA，现在走到了转型这一步。我们知道，中远集团是世界上最大的运输企业之一，他们的团队非常多，他们有一个很大的问题，他们在世界上有很多港口，港口有不同的规则和一些入港的手续，所以这些对他们的技术来说是一个很大的挑战。IBM的一个团队帮助中远集团的转型，帮助中远集运在港口信息管理方面取得巨大的成功，可以帮助中远集运完成他们IT基础设施进一步的整合和SOA的部署。我们还有一个是品恩科技，也是我们的一个客户，他们在IBMSOA项目的帮助下，完成了他们产品在SOA方面的转型，也成功的部署了IBM的一些技术。另外还有一个成功的例子是中国山西移动，山西移动现在有8万多手机用户，他们服务也是遍集山西，他们也是应用SOA，确保业务模型能够灵活、快速的相应市场的需求。另外还有一家山西企业是山西烟草，他们找到了我们IBM，希望能够通过使用SOA降低库存的成本，缩短采购周期，并且确保市场交付生产时间，这是通过使用SOA来解决一些库存的问题。通过使用SOA，可以使企业的库存成本大大的降低，缩短库存的时间，这些是中国客户采用SOA的一些成功案例。
我可能没有时间把中国成功的客户经验和大家分享，只能讲这几个例子。
下面我们可以看到，市场上很多经销商都在问，SOA是一个新产品，你怎么来购买这个产品？我想说，我们的技术和产品里面，有很重要的一个理念，就是流程的完整性，也就是在很复杂的应用和一些数据交付和服务过程当中，我们所需要的是有一个能够预测的系统，能够让我们业务、流程一体化、完整起来。我们讲到流程完成性，这里面有几个部分，一个部分是交易或者是转型的完整性，怎么来完成这个交易？怎么来保证从完整性能看到数据得到了很好的保护。从用户的角度来看，用户能不能获得他们所希望的信息？要保证他们得到的信息是唯一的真理，不是不同的版本。因此，信息必须要完整，并且要可以管理，这也是SOA部署当中非常重要的一步。
这个列表很长，我就不一一介绍了。里面涉及到了IBM SOA的一整套的产品，能够确保我们和合作伙伴共同成长，帮助大家改善网站的软件，能够使你流程，能力加强我们信息等方面的能力，如果大家对这方面感兴趣，我们IBM的团队肯定可以为大家提供一切大家想要的信息。
还有我们所谓的产品和服务，可以帮助大家更好的改善大家的服务质量，这包括XML，包括了很好的安全保障。从我们用户的服务等等方面，都可以确保流程的完整性。这个是从我们IBM本身和我们的合作伙伴的系统整合流程当中，如果合作伙伴本身没有这方面的专长，我们也可以为他们提供。SOA扩展到Web 2.0，这是一种非常好的战略，我可以告诉大家，我相信SOA确实影响到了业务的相关性。其中重要的一点是扩展到了Web 2.0，现在这个信息终端的用户和执行人员可以使用这些非常及时、准确、完整的信息，并且能够在任何的时间挖掘到这些信息，并以他们所需要的方式来呈现，这就是Web 2.0的好处。待会儿会有赵维义博士为大家做介绍，接下来为大家做治理和管控，这也是非常重要的一点，对公司来说在业务和IT当中，执行SOA的时候，必须要注意有正确的决策、绩效衡量和控制，这样我们才可以有控制的手段，不管是业务部门还是IT部门，我们提供的比方有跨越整个服务生命周期的SOA的管控，SOA的管控价值在于它可以降低业务的风险、确保服务和流程的控制，并可以帮助自己来确定自己公司内部所需要建立的监管模式，治理的模式。在这个过程当中，我们必须要考虑到涉及整个流程的业务规则。
现在让我们来看一下引领全球市场的SOA状况。我们现在已经做了将近五年的时间，从数据上可以看到，我们占到市场上最大的份额是53%。我们在这里提供的是和其他的服务商所不同的服务。刚才我说到了53%的市场份额，我们在中国一直把我们的经验投放到我们新发布的产品当中，不断改进我们的经验、不断调整我们资产和工具，来使我们SOA的方案逐步完善。我们能够提供可靠、有经验的向导，因为我们之前采集了来自5700名客户的工作经验。我们有3500名合作伙伴，还有更多的中国合作伙伴在学习我们的SOA，我们还有创新的实验室来支持这些活动。
最后我想再次感谢大家光临，希望下次我可以学会用中文，可以用中文演讲，感谢大家聆听这次报告，希望IBM可以不断帮助大家成功的推进SOA的部署。