沈丽琴：大家好，我想讲一下中国开发中心，我们可以看到，很多大公司基本在每个国家都有分公司，但不是很多公司都会设立这种开发和研究中心。甚至在IBM，也不是每个国家都有开发中心，而是非常非常少的几个国家才有开发和研究中心。我们在中国成立了开发中心，一个是对中国非常强的投资承诺，另一方面也让中国的客户和中国的市场能够利用开发中心的强大技术资源，让中国的IT发展更快，中国的SOA实施更快。这就是刚才我讲的，SOA中国开发中心，实际上大家看到，在全球开发中心的分布，大部分都是在美国，在中国的开发中心实际上是在北京、上海、台北三个地方，而且我们是1999年成立了中国开发中心，到目前为止已经有3000多位工程师，实际上除了工程师之外我们也有IT的架构师，有提供IT服务的设计师。我们开发中心核心的任务是开发IBM的一些软件产品，这是刚刚成立开发中心的任务。如果再抽象一层，开发中心经常面临两种事情，一种事情是还没有尝试过的事，比如一个新的产品出来，要到市场当中用，没有尝试过的事，大家不知道怎么做的事，往往会把开发中心的人引入进去做。另一方面，当这个事情特别难，遇到特别难的问题解决不了的事会找开发中心的人进去。在这里，我们主要的几个服务领域，一个是软件开发，大家知道IBM有五个产品线，每一个产品线都在中国开发中心有开发和测试的队伍。开发的队伍，因为做软件开发，所以对所有的软件中核心技术最了解，碰到一些难题就能够真正深入到程序里面解决比较难的问题。所以一个是产品开发，另外一部分，中国开发中心还有硬件的设计和系统软件的开发，比如说一些大型机、一些芯片，这些在台北、中国也有相应的队伍。还有是客户服务部门，包括SOA的部门，我等一下会再仔细的讲。还有针对不同产品去做产品的服务。从核心竞争力来说，一方面，在产品开发和测试方面是我们非常强大的核心竞争力，在中国有一个Linux 服务中心，我们做这些客户的时候，会针对不同行业做的方案积累起来，变成一些解决方案，在以后的客户当中可以用这些解决方案去重复的使用这些解决方案。

我想强调刚才我们讲的客户服务的部分，因为我们刚才讲了，没有做过的事，不知道怎么做大家往往会去找Lab服务部门，很难的问题、解决不了的问题会去找他们。这里有三个部分，一个部分是刚刚讲的基于Lab的服务，最早的时候，一些客户在使用的时候碰到难题，我们实验室的同事就会去服务。我负责的部门是负责SOA的三个纬度，一个纬度是SOA设计中心，2004恩年10月的时候我们就成立了，2004年10月的时候，中国基本没有客户在做SOA。当时我们在全球也是非常非常少的客户在做SOA，我们当时就成立了设计中心，一方面帮助全球的客户区做SOA解决方案，就可以把经验带到中国，要想得到技能，就成立了我们这个设计中心，做全球的SOA项目，最早做的是美国第一个SOA的项目，后来我们也做了日本、韩国的，还有欧洲的项目。所以设计中心，我们提供SOA解决方案架构设计，并且能够做端到端的方案验证和方案实施指导，我们是和客户一起工作的。随着我们对SOA深入的理解和经验，我们就成立了SOA的技术战略与合作部，就是希望通过专门的技术战略与合作部，把我们在全球和我们跟客户工作的这些最佳实践经验教训、这些技能传递给我们的合作伙伴，让我们的合作伙伴也能够做SOA的解决方案。

    第三部分，我们做了很多行业的SOA解决方案之后，我们会发现，同样的行业、不同的客户每次都要重头做，我们又成立了SOA解决方案中心，就是把不同行业资产积累起来，当我做第二个客户的时候就可以使用第一个客户积累的资产，用SOA专门的解决方案。这三个部门是逐渐在演化、逐渐从一个个的客户做，变到怎样把生态环境建立起来，帮助合作伙伴做，同时也可以在做的过程当中把资产积累起来重用。
    另外一部分叫MBPS服务资产实验室，我们看到有很多SOA的解决方案，有的中小型客户不太有能力建立一整套的基础架构去做SOA的解决方案。我们就开发了一系列行业当中或者是跨行业经常常用的解决方案，我们放在IBM的环境当中，这些中小型的企业就可以来用这些环境，而不需要自己去建这个环境，而用SOA的解决方案。这是我们在中国开发中心开发出来的，我们现在全球已经有好几个非常重要的客户，我们在开发的方案当中，有自服务的门户，有图像文档的远程审批和处理，包括抵押银行、包括电子健康档案、人力资源分析等。刚才我已经把信息和大家讲了，我们开发中心和我们本地的部门有一点点不一样，是因为我们本地可能主要服务于本地市场，包括软件部，但我们开发中心是一个全球的使命，所以包括我们开发的软件是全球发行的软件，我们做服务也是去服务全球的客户，我们开发中心基于服务全球客户，在做全球客户SOA的最佳经验和实践带到中国，致力于帮助中国客户更快、少走弯路来做SOA的解决方案。像我刚才讲，最早我们做美国一个大的汽车零售服务商，我们做了美国的丰田，做了日本的尼桑、韩国的三星。在中国，我们也有很多刚才讲的客户例子。我们实验室一方面是以技术为核心的，也和我们Neil的团队、软件部共同合作，共同培养中国的SOA人才。刚才也讲了SOA的百千万计划，主要是丹尼尔的团队在提供技术方面，我们设计怎样帮助我们合作伙伴从第一层、第二层、第三层，一步步逐渐让我们的合作伙伴设计这样一套系统来做这样的事，目前有70多个合作伙伴参加了这样的计划。刚刚也提到了SOA的认证，两个认证，一个是初级认证，一个是高级认证。初级认证叫SOA  Associate，高级认证叫SOA  Solution  Designer，我们实验室当中有100多位通过了认证，合作伙伴也有，现在也和很多的大学生对认证非常非常感兴趣。7月份IBM有一个开发整园地，专门设立了一个SOA的专栏，上面是我们通过实践发表的文章，还有SOA的专家访谈，如果你有SOA的技术，我们会请SOA的架构师来帮助解决这些问题。我们从去年开始写这本书，整个SOA的同事在毛新生的带领下，通过我们实践、理论结合之后的一个结晶。今年也在准备两本书，希望明年可以出版。刚才讲到，有一个和北大合作的SOA Master Degree，这个竞聘课程是36学时的课程，有3个学分，这个精品课程我们和清华大学合作，有PPT，有老师的声音、包括实验室当中的一些实验材料，全部都有，现在已经在清华大学开放，基于这个课程在今年八月份，在杭州针对全国30所大学50多位教授来参加了培训，我们把这个课程和这些教授，用五天的时间讲了一遍，也有上机实践的机会，10多所学校表示他们希望把这个课程在他们的学校当中开出来。还有是IBM有一个计划，就是IBM授权培训中心计划，在今年6月份在广州软件园成立了第一家SOA培训中心，我们也会培训培训中心的老师，让他们基于这些材料培养更多在中国的SOA人才。