北京时间6月25日记者获悉：在诺顿杀毒软件升级病毒库会导致用户系统崩溃一个月之后，赛门铁克公布了其诚意表示方案。
该诚意表示方案主要包括，受影响的诺顿个人用户将可享受额外12个月的许可证延长，并免费获赠诺顿储存还原大师2.0软件。受影响的企业级用户将根据受到影响的计算机数量享受Ghost 解决方案套件(Ghost Solution Suite)授权许可。
赛门铁克称，该方案针对在此次误报事件中受到影响的拥有赛门铁克正版软件授权许可的用户。请所述用户完成网上确认流程，获取资格。受到影响的个人用户请登记姓名、具体联系方式和激活密钥（用户可以在注册网站获得指导，告知在何处输入激活密钥）。符合此次诚意表示方案要求的个人用户将收到来自赛门铁克的电子邮件，内附优惠活动密码及如何获取免费延长更新服务的详细指导，同时还免费获得一套指定使用期限的诺顿储存还原大师2.0软件。
此外，赛门铁克方面称，其统计和评估受到此次事件中受到蓝屏影响的电脑不超过50000台。
据悉，该注册网站将于6月27日开通，地址将另行通知。此前，网上曾短暂出现过赛门铁克新设的调试网站，但被曝光后迅速关闭。有网友也对该网站上的“赔偿方案”表示不满，认为门槛过高。
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