12月27日，中国电信和中国网通等电信运营商向网易科技证实，南海海域的地震导致附近国际和地区的通信受到严重影响。目前国内用户登陆很多国外网站存在困难，微软相关人士也无法确认MSN何时能够恢复正常。

截至中午，即时通讯工具MSN Messenger，hotmail邮箱，雅虎总站，youtube，亚马逊等部分国外互联网公司产品依然无法使用。

从今天凌晨开始，大部分MSN Messenger用户就无法登陆，但是少部分MSN用户仍可以使用。MSN新闻发言人此前一直对网易科技表示，“正在清查，尚不清楚原因”。下午1点， MSN新闻发言人第一个致电网易科技，称已经排查已经确定不是由于技术和程序上的原因导致MSN用户无法登陆，而是受到了地震导致运营商的网络中断的牵连。

“由于历史的原因”，微软MSN的服务器一直放在美国，因此，每次中美之间的通信出现故障，MSN都很难幸免。知情人士透露，微软尚无在中国添置MSN服务器的实质性安排。

MSN Messenger和Hotmail在中国总共有上千万的注册用户，微软相关人士称，目前并不是百分之百的用户不能使用，该公司内部就不少员工可以登陆。

不过，MSN新闻发言人不能确认何时能够恢复MSN Messenger的正常使用，“这一切依赖于电信和网通等运营商的修复光缆的进度”。

早先，网易科技曾经报道Google将部分服务器搬迁至中国，所以此次海底光缆事故中幸免于难。

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