Ｓｉｍｏｎ Ｗｉｔｔｓ认为，Ｕｎｉｘ将成为历史。
 

　　记者：最近几年，人们对ＩＴ的印象有什么改变？

　　Ｓｉｍｏｎ Ｗｉｔｔｓ：业务增长是企业的核心，而IT将成为推动企业业务增长的关键力量。过去，人们总认为IT的最大作用在于帮助企业削减成本，但是现在人们更关心的是，如何把IT和企业的战略和业务更加紧密结合，实现业务和利润的实质性增长。在全球范围内，那些做得成功的企业之所以能够拥有良好的产品、紧密的客户关系与持续增长的能力，关键原因就在于它们注重员工，以及这些员工所使用的软件。

　　过半ＩＴ支出用于协作

　　记者：与几年前相比，ＩＴ在企业中的角色发生了什么变化？

　　Ｓｉｍｏｎ Ｗｉｔｔｓ：过去，企业通常关注的是IT系统能够给企业带来多大程度的自动化，能够给企业降低多少成本。如今，不少企业已经意识到，业务流程自动化更重要的是如何把各个业务流程更紧密地结合在一起，并且根据客户、供应商和市场环境的变化，对业务流程进行实时的改动和调整。因此，这些企业会把相当一部分支出放在不同业务流程的沟通和协作上，并且让信息在不同的业务部门实现“可见性”。

　　以微软公司为例，我们有专门负责IT基础设施的首席信息官，同时各个业务部门的IT由相应的主管来负责调整。在微软公司内部IT应用的预算方面，40%用于核心业务流程的自动化，另外的60%则用于各个业务流程员工之间的沟通和协作。

　　记者：微软在企业级市场有了哪些新变化？

　　Ｓｉｍｏｎ Ｗｉｔｔｓ：过去，微软所扮演的角色是仅为企业提供Windows操作系统，然后由其他IT公司提供Tivoli和OpenView等产品，帮助企业建立管理系统架构。现在，我希望人们改变过去对微软的印象，因为微软本身已经成为企业管理系统的提供商。从提供基于Windows的数据中心，到管理数百万台设备等，微软在企业级产品方面，有着非常丰富的产品线。微软已经成为在企业管理系统领域内的领先企业。

　　去年，微软在研发方面的投入，历史上首次超过微软销售和市场营销投入的总和。我在微软已经工作了14年，但我从未想到我们能够在一年之内向市场提供如此多的产品。我们推出了SQL Server 2005、Visual Studio 2005以及BizTalk Server 2006。在未来一年到一年半的时间里，我们还会推出新版本的Office 12、Exchange 12以及SharePoint 12。

　　Ｕｎｉｘ将成为历史

　　记者：企业级市场在微软总体战略中扮演什么角色？

　　Ｓｉｍｏｎ Ｗｉｔｔｓ：微软主要面对三个市场：消费者市场、中小企业市场以及大企业市场。如今，大企业市场已经占到微软总营业收入的三分之一。在过去5年里，大企业的年复合增长率达到10%，而且这个增长速度在未来还会进一步扩大。在针对大企业方面，我们也有着一系列的产品规划。

　　对于企业市场，微软会进行更多的投入以便更好地理解我们的客户，同时加强与客户之间的关系。在大企业市场领域，我们有1.2万名员工直接与客户打交道。对大企业市场的投入，将是微软在今后3到5年之内的主要投入。

　　从客户到厂商，我们所传达的信号都非常清晰。对于企业客户，我们不仅要帮助他们运转企业，同时还要使他们的业务得到增长。要实现这个目标，我们必须对这些客户有更加深入的了解，这就是为什么我们在组织架构上也是按照行业来进行组织。与此同时，人们会看到微软本身所提供的服务量也在加大，包括咨询业务，包括更加高级的售后支持服务，这样我们就能够给客户提供现场的深度支持。

　　现在，微软开始做大规模的网络运行中心，帮助客户管理和检测他们的服务器，这就是“孵化式软件”的服务。比如说，客户拥有一个Windows的数据中心，我们来做架构上的支持，而且我们保证每年中断时间不会超过1小时。这就是所谓的99.999%的可用性保证。

　　记者：ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ ２００５的推出会对企业级市场产生什么影响？

　　Ｓｉｍｏｎ Ｗｉｔｔｓ：从销售数量来看，SQL Server在今年已经超过Oracle数据库和IBM DB2数据库的总和。我预计，在SQL Server 2005推出以后，微软在SQL Server服务器方面的销售额会超过Oracle和IBM DB2。而且，SQL通过集成把各种不同的应用平台整合在一起，使得最终的应用变得跟Office的应用一样通用简捷，这样企业的员工在使用终端工具时就会变得非常灵活，能够与核心的应用进行更好的沟通。

　　同时，SQL Server 2005也将彻底改变一些人过去对SQL Server的偏见。他们以往误以为SQL Server只适用于中小企业，不能实现大企业的高端应用。事实上，我们在全球范围内已经有了很好的案例，比如像伦敦证券交易所已经百分之百运行在SQL Server和Windows环境之下。日本第三大银行的核心银行业务也是放在Windows和SQL Server的环境上。不论是银行还是高速列车，这些系统都是不允许出现任何故障的。

　　通过12月2日的产品发布，人们将会认识到我们的数据库产品能够用于关键任务的部署，特别是高端服务器的部署。现在，Windows + SQL Server已经被认为属于最大的IT解决方案，也就是说能够提供最大规模和性能高效的解决方案，与此同时企业又能得到最低的总拥有成本。而且，人们已经认识到.net工具对于开发人员来说更加快速有效。在架构的各个层面，微软都提供了认证的互联，所以这种.net后台的使用不是后退，而是给大家提供了一个更好的平台。

　　微软目前在进一步扩大SQL Server的市场地位。等我明年再到中国来，我希望.net的使用能够超过Java。我还希望人们能够分享我对Unix的看法，那就是“Unix将成为历史”。我们所做的一切都是为了给企业带来好处。坦率地说，在我们刚进入企业市场的时候，Java已经非常普遍了。现在XML已经得到普及，Web服务正在给人们带来极大的好处，也就是人们通常所说的面向服务的架构。

　　即时消息将取代Ｅ－ｍａｉｌ

　　记者：微软即将推出的Ｅｘｃｈａｎｇｅ和ＳｈａｒｅＰｏｉｎｔ产品将给企业管理系统带来什么变化？

　　Ｓｉｍｏｎ Ｗｉｔｔｓ：有了这两个新版本的产品以后，人们的沟通和协作就可以采取任何形式了，比如说整合的消息处理、电话的集成、使用视频和白板的实时协作。我认为，在不久以后，这种即时消息将会取代电子邮件；而且，在未来3到5年内，即时信息沟通中，有一半以上为语音沟通。

　　考虑到这些变化，企业在新建或者重建企业核心网络架构时，就不能够忽略这个架构需要支持的丰富信息和内容，比如说语音、身份识别及权限分配等。今后，所有的业务应用基本上都会以IT为基础。过去，我们习惯于把服务器定义为服务器，把终端设备定义为终端设备。但是将来，人们将不再需要一个特别的“交换器”来实现终端设备之间的沟通和协作。这个“交换器”的功能会被服务器的应用所取代，人们要通话时，可以用电话机，可以用笔记本电脑，也可以是任何一种形式的终端设备。

　　在微软，我们经常举这样的例子：当我进入到网络的时候，同事们就知道我在线了。这时，他们可以通过点击看到我的照片和电话号码、电子邮件等联系方式。这些沟通方式可以综合起来变成整合的通信形式。打个比方，我可以选择让电子邮件进入我的电子邮箱，也可以选择让电子邮件进入我的手机。这些都取决于个人的选择。国内已经有不少企业在应用微软的这些企业级产品，例如上海浦东发展银行就采用了微软的IT技术，以提升他们整个团队的工作效率。现在，这个银行有20%的电话交流已经被即时通讯代替了。他们希望下一步可以通过即时通讯与主要客户进行交流，这样在线交流的服务效率会更高。

　　记者：这些新品的推出，会对微软和ＳＡＰ的关系产生什么影响？

　　Ｓｉｍｏｎ Ｗｉｔｔｓ：在SAP的应用上，微软平台已经是一个领先平台。众多企业之所以选择微软的平台做SAP的应用，不是因为微软的平台有最低的成本，更重要的是因为它拥有最高的价值。关于微软和SAP的合作，我们会推出一个Office的版本，使得SAP和Office之间进行更好的融合，这样也会进一步提高Office的价值。.net已经不仅是开发环境当中相对于Java的平台，.net已经成为一个能够完成关键任务的应用平台。

　　记者：与以往相比，微软的合作伙伴与微软的关系会发生什么改变，尤其是在中国？

　　Ｓｉｍｏｎ Ｗｉｔｔｓ：微软有着众多的合作伙伴，它为这些合作伙伴提供平台，这些伙伴开发出更加快速的、更有针对性的解决方案。跟我们不同的是，Oracle声称自己不再是平台厂商，而是业务应用厂商，它通过收购Retek进入了行业应用市场。

　　在中国，微软有三个主要的策略：第一，我们跟本地政府一起开发国内软件，继续大力支持四家战略合作伙伴；第二，微软在国外的很多合作伙伴也已经在中国立足，微软和这些合作伙伴在中国会有更大的互动；第三，微软在国外已经实现了一些在.net方面的成功应用，这些应用将会在最短的时间里介绍给国内的用户。

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