美国微软公司华裔高级副总裁李开复前些日子突然出走，投奔该公司主要竞争对手google公司。这件事在中美两国都搞得沸沸扬扬，最终还闹上了法庭。表面上看，这只是李开复个人的跳槽行为，但实际上，近来在微软像李开复这样的高级人才跳槽并不是个别现象，仅从微软跑到google公司的就有100多人，还有好几十人跑到其他公司去了。更为严重的是，以前计算机专业的大学生都把微软公司作为毕业后就业的首选，但现在已不是那样了。今年9月初，麻省理工学院为它的1500名毕业生举办了一个招聘烧烤野餐会，有几十家公司在现场设立摊位。结果google公司的摊位前排起了长队，而微软公司的摊位却只有不多的人光顾。这在以前是不可想像的，到底出了什么问题？
四方面问题急需解决
最近一期美国《商业周刊》指出，微软存在以下四方面问题：
微软的主产品“视窗操作系统”和“办公室操作系统”仍处于美国个人计算机软件的垄断地位，也是微软的主要收入来源。为了维持其垄断地位，微软把主要力量投入到这两个系统的新版本升级和安全性能的提高上。但过于关注现有产品，必然会忽视新产品的创新。
微软的创新观念有问题。它提出“融合创新”的概念，要求其新产品与原有的产品能结合起来，都能相互适用。不仅要求一两个产品相互适用，还要求许多相关产品都相互适用。这就延长了新产品的研发周期，牵制它们很快投放市场。
官僚主义作风在滋长。微软现有6万名员工。公司大了，机构层次多了，本来就难免有一点官僚主义，加上现在的首席执行官鲍尔默四年前上任后，与比尔·盖茨作风不同。盖茨喜欢直接与员工接触，有时还亲自出马与大家一起讨论解决技术问题，上下级之间关系非常密切。鲍尔默却要把微软当作一个大公司来管理，层层汇报，大会小会讨论决策，效率当然就低了。
员工福利减少，士气低落。尽管微软公司的利润在提高，但股票价格却没有提高，拥有本公司股票的员工不仅没有受益，其它福利还在降低。
改革建议很多，实施需要慎重
面对这些问题，微软内部有许多人提出了改革的建议。微软公司技术顾问委员会成员、卡内基梅隆大学计算机学教授拉吉·瑞迪说：“我认为微软公司应该拆散。因为需要有灵活的经营方式，要有百花齐放，这样才能面对市场竞争”。不过，这种伤筋动骨的大胆建议要付诸实施，一时还不可能。因为鲍尔默并不认为微软的问题有多严重，而且坚称“从全局来看，微软是全球最有创造力的公司”。
微软内部有两名研究人员日前向盖茨提出了“十点大胆设想”。主要有：各部门工作相对独立，不必太考虑他们是否适应微软的总战略；给项目研发小组更大的自主权，让他们根据自己的新思想开发市场；设立“打击官僚主义的警察”，专门处理员工的抱怨，有权砍掉繁文缛节；给每个员工一定的自由支配时间，让他们进行创造性思维等。
创新能力依然杰出
微软公司领导层可能也意识到问题的存在，因此在9月20日宣布了重大的机构改革措施。主要内容是，把公司的大部门以其主要产品视窗操作系统、办公操作系统和Xbox为核心，从7个减少到3个。第一个叫“产品和服务平台部”，负责视窗产品、MSN网络服务、服务器、工具类产品；第二个叫“公司产品部”，负责办公室操作系统、微软商业服务；第三个叫“娱乐产品和设备部”，负责多媒体Xbox产品、可移动娱乐设备。每个大部门都有一个总裁主管，他有很大的指挥权，为的是提高决策和行动效率。另外，由微软公司总技术执行官统管三大部门的软件技术开发。其目的是加强公司在研发方面的协调能力，增强网络服务功能，应对google等竞争对手的挑战。但这些措施能否奏效，谁也没有把握。
不过，鲍尔默最近在接受媒体采访时表现得信心十足。他说，尽管有些批评，但85%的微软员工对公司感到很满意，为公司感到骄傲。“我们今年要招聘4000名新员工。微软公司有自我批评的企业文化，我们的创新能力依然杰出。”他的话到底是真是假，就要看这次的改革结果了。
从技术到管理，从优秀到卓越！CSDN管理频道，实现你的卓越梦想！